نقص شبکه پروازهای صبح زود سان کانتری را مختل می کند و باعث ایجاد برجستگی در برنامه ریزی در طول روز می شود

قطعی شبکه کامپیوتری خطوط هوایی سان کانتری را مجبور کرد تا قبل از ساعت 8 صبح دوشنبه تمام پروازهای خود را لغو کند و این اختلال منجر به تاخیر بیشتر مسافران آن در بقیه روز شد.

این قطعی در یک ارائه دهنده سیستم داده مورد استفاده توسط Sun Country مستقر در مینیاپولیس و سایر خطوط هوایی رخ داد. این امر باعث شد تا Sun Country به فرآیندهای دستی برای پاکسازی پروازها برای چند ساعت متوسل شود.

تا ساعت 10:30 صبح، سان کانتری توانسته بود به جز یکی از پروازهای برنامه ریزی شده خود بعد از ساعت 8 صبح به هوا برود. سان کانتری گفت که آن پرواز که بعدازظهر به سمت فورت مایرز، فلوریدا عازم بود، به دلایلی غیر مرتبط با اختلال شبکه لغو شد.

این شرکت هواپیمایی گفت: مسافرانی که تحت تأثیر پروازهای لغو شده قرار گرفتند، بازپرداخت کامل دریافت کردند و هزینه تغییر پرواز لغو شد.

از آنجایی که این ایرلاین تلاش می کرد به برنامه بازگردد و رزرو مجدد مسافران را مختل کرد، لغو این هواپیماها تاثیرات بدی بر فعالیت های Sun Country در طول روز داشت.

بسیاری از پروازها با تاخیر انجام شد. پروازهای جداگانه از Minneapolis-St. برای مثال، فرودگاه بین‌المللی پل به فینیکس و سنت لوئیس، کمی بیش از یک ساعت بعد از ظهر دوشنبه از زمین بلند شد و فرود آمد.

به گزارش سرویس اطلاعات پرواز FlightAware، یک پرواز اواخر بعد از ظهر به مقصد سیاتل با نیم ساعت تاخیر انجام شد، اما قرار بود زمان مسیر را جبران کند.

سخنگوی سان کانتری اواخر بعدازظهر دوشنبه گفت: «ما پیش‌بینی می‌کنیم که با ادامه حرکت تا عصر، چند تأخیر ایجاد شود، اما امیدواریم که عملیات را ادامه دهیم و افراد را تا حد امکان به مقصد نزدیک کنیم.»

برخی از مشتریان Sun Country در توییتر از مشکلات دریافت جزئیات از مرکز تماس شرکت هواپیمایی در مورد وضعیت پروازها شکایت کردند.

این مشکل در میان افزایش لغو پروازها در تعطیلات آخر هفته کریسمس پدیدار شد، زیرا خطوط هوایی با کمبود کارکنان مواجه شدند زیرا مردم با نوع شیوع سریع کووید-19 Omicron بیمار شدند.

سهام Sun Country در روز دوشنبه 2.6% سقوط کرد و در روزی که شاخص‌های بازار گسترده 1% یا بیشتر افزایش یافت، با سهام سایر خطوط هوایی سقوط کرد. سهام شرکت دلتا ایر لاین، شرکت هواپیمایی مسلط MSP که حدود 200 پرواز را به دلیل اثرات آب و هوایی و ویروس لغو کرد، نزدیک به 1 درصد سقوط کرد.